O setor imobiliário está passando por uma transformação impulsionada pela inteligência artificial imobiliária, uma das tecnologias mais inovadoras da atualidade. À medida que as demandas dos consumidores se tornam cada vez mais exigentes, a IA se apresenta como a solução ideal para otimizar processos e aprimorar a experiência do cliente.
Com ferramentas que automatizam tarefas complexas, ela facilita o trabalho de corretores, investidores, consultores e vendedores, aumentando não apenas as vendas, mas também a procura por imóveis, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada para os clientes.
Neste artigo, trouxemos alguns exemplos valiosos de como a inteligência artificial imobiliária pode facilitar a vida dos profissionais e revolucionar os seus resultados.
Como a inteligência artificial imobiliária está transformando o mercado
A inteligência artificial é uma das maiores inovações do século XXI, e no mercado imobiliário, ela desempenha um papel fundamental na melhoria da eficiência dos processos e no aprimoramento do relacionamento com os clientes. Com o avanço dessa tecnologia, espera-se que as soluções técnicas ganhem mais importância, impactando também o papel do fator humano no setor. A IA vai automatizar o gerenciamento de imóveis e otimizar a organização e análise de Big Data de empresas, como incorporadoras e imobiliárias.
Hoje, a inteligência artificial no setor imobiliário já não é uma ideia futurista, mas uma realidade. Profissionais como corretores, consultores e investidores devem entender como essa tecnologia está moldando o mercado e como pode impactar suas atividades. Veja abaixo as mudanças que já estão em curso.
Melhor experiência do usuário
O melhor caminho para aprimorar os negócios e se tornar uma empresa reconhecida é oferecer a melhor experiência para o usuário.
A inteligência artificial imobiliária melhora a experiência do usuário, personalizando os resultados de busca. A tecnologia analisa as preferências dos clientes e suas compras anteriores, oferecendo imóveis que atendem ao seu perfil.
A iVera é um exemplo de IA imobiliária que conecta diversas plataformas, apresentando imóveis de acordo com o que mais combina com o perfil do usuário.
Aumento de eficiência
A inteligência artificial imobiliária tem o poder de transformar o trabalho do corretor, automatizando tarefas repetitivas e operacionais que consomem grande parte do seu tempo. Em vez de se concentrar em atividades como a atualização manual de cadastros, envio de e-mails para clientes ou análise de grandes volumes de dados sobre imóveis, a IA oferece ferramentas que realizam esses processos de forma mais rápida e precisa. Isso permite que os corretores dediquem mais tempo às atividades estratégicas que realmente fazem a diferença, como o atendimento personalizado aos clientes e a gestão eficaz de leads qualificados.
Qualificação de leads
Mesmo com uma grande quantidade de leads disponíveis, nem todos estarão interessados na compra ou no aluguel de um imóvel a qualquer momento. Por isso, é fundamental identificar os mais qualificados.
Sabemos que não é uma tarefa tão simples para o profissional do ramo, pois leva muito tempo até que todos os interessados sejam analisados. Aqui, é possível usar um software baseado em IA para acelerar o processo.
Essa tecnologia é capaz de identificar clientes em potencial ao usar dados disponíveis para a empresa. Desta forma, além de aumentar a produtividade, a IA melhora a segmentação de leads e comete menos erros no processo de avaliação.
Análise de mercado
A inteligência artificial desempenha um papel crucial nas análises de mercado, permitindo identificar tendências e prever para onde o setor imobiliário está se direcionando. Ao analisar grandes volumes de dados, a IA oferece insights valiosos que ajudam as empresas a tomar decisões mais assertivas e planejar estratégias com maior precisão.
Atualmente, a tecnologia já é amplamente utilizada no setor imobiliário para diversas funções essenciais, como:
- Verificação de preços de aluguéis: a IA consegue monitorar os preços de mercado em tempo real, ajudando corretores e imobiliárias a ajustar suas ofertas conforme a demanda e a competitividade local.
- Identificação de oportunidades: a partir da análise de padrões estabelecidos, a IA detecta oportunidades de negócios, como áreas com potencial de valorização ou imóveis com alto retorno sobre o investimento.
- Antecipação de flutuações do mercado: a tecnologia permite prever variações de mercado, como quedas ou aumentos nos preços, antecipando mudanças que podem impactar as estratégias de compra e venda.
Suporte ao cliente
Um dos aspectos mais importantes para proporcionar uma excelente experiência ao cliente é o suporte eficiente. As imobiliárias precisam garantir que seus clientes recebam atendimento rápido e de qualidade, o que pode ser desafiador, principalmente quando a demanda é alta e o tempo de resposta é crucial.
Para solucionar esse desafio, os chatbots se tornam uma ferramenta essencial. Esses ‘robôs’ baseados em inteligência artificial são programados para interagir com os usuários e responder às suas perguntas a qualquer hora do dia. Isso permite que as imobiliárias ofereçam suporte contínuo, mesmo fora do horário comercial, garantindo uma experiência mais ágil e satisfatória para os clientes.
Além das vantagens citadas acima, a Inteligência Artificial também agiliza o processo de venda de imóveis, com a rápida digitalização de documentos de compra e venda, importando dados para uma plataforma de CRM (Gestão de Relacionamento com Cliente), onde todos os procedimentos ficarão concentrados, permitindo com que o profissional os acesse de qualquer lugar.
Essa economia de tempo fará com que o corretor possa se dedicar ao relacionamento humano. Os próprios chatbots, ao responderem as perguntas básicas dos clientes, permitem que os corretores avancem mais rapidamente para a conversão da venda, com um lead qualificado.
De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Hypnobox, tendo como base 2.200 clientes atendidos por meio de chatbot, a taxa de conversão de leads para vendas aumentou oito vezes quando houve uma pré-qualificação realizada por robôs.
Mesmo com a eficiência da IA, a compra e venda de imóveis não deixa de ser um processo emocional e seus clientes precisam da ajuda de um especialista em todo o processo. A tecnologia já está presente no mercado imobiliário e tende a se expandir nos próximos anos. Com ela, vemos a importância da tecnologia para o avanço do setor rumo à adaptação da mudança de consumo.
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